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TelMarkt: CRM Software für den B2B-Bereich
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Beschreibung
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Die Seiten beschreiben die CRM-Lösung TelMarkt, die speziell für den B2B-Bereich entwickelt wurde. Die praxisorientierte und benutzerfreundliche Software ist für alle mittelständischen Betriebe (KMUs) und kleineren Unternehmen geeignet. TelMarkt kann entsprechend den wachsenden Anforderungen um zahlreiche Zusatzmodule zu einer individuellen CRM-Lösung erweitert werden. Die Flexibilität und die intuitive Benutzerführung unterstützen die Prozesse in den Bereichen Marketing und Vertrieb.
Basis-ModulBearbeiten
Das Basis-Modul bietet folgenden Funktionsumfang:
- flexible, hierarchische Adressverwaltung mit frei definierbaren Verknüpfungen
- Import/Export, Dublettenabgleich
- Kontakt-Historie mit Dokumentenverwaltung
- Wiedervorlage mit Alarmfunktion
- Aufgaben (ToDos) mit Terminkontrolle
- CTI (Telefon- Schnittstelle),
- Schnittstelle zu MS Word und OpenOffice Writer
- integrierter E-Mail-Client
- Selektierung nach Adressfeldern und Kennzeichen (z.B. Kundenstatus, letzter Kontakt)
- personalisierte Serienbriefe, -faxe und -E-Mails
- Etikettendruck
- interner Nachrichtenkanal
- Notizzettel
- Statistiken
Projekt-VerwaltungBearbeiten
- statusabhängige Nummernvergabe
- Projekt-Historie
- projektspezifische Aufgaben-Listen (ToDos)
- Zeiterfassung
AuftragsverwaltungBearbeiten
Verwalten von Anfragen und Aufträgen
- Erstellen von Angeboten und Rechnungen
- offene Posten
- Artikel-Verwaltung
- Termin-Erinnerung
- umfangreiche Statistiken u.a. über Kundenverhalten, gewährte Rabatte, Umsatzentwicklung
CallCenter / UmfragenBearbeiten
- Verwalten Telefon-Scripte
- freie Zuordnung Agenten zu Umfragen
- Durchführung mit Terminvereinbarungen, Versand von Infomaterial oder Auftragserfassung
- automatische Weiterleitung von Terminen an den Außendienst
- Auswertungen nach Zeitraum, nach Agent, nach Branchen und gegebenen Antworten
AußendienstBearbeiten
- Terminplan Außendienst-Mitarbeiter
- Besuchsberichte
- Ergebnis-Statistik
ReiseplanungBearbeiten
- Zusammenstellen von Reiseterminen
- drucken Reiseplan und Gesprächsunterlagen
- Checkliste
- Erfassen Besuchsberichte
- Hotel-Verwaltung
TerminverwaltungBearbeiten
- allgemeine, kundenbezogene und private Termine
- Alarmfunktion mit Vorlauf
- Teilnehmerlisten
- wiederkehrende Termine
- verschiedene anpassbare Ansichten
- parallele Darstellung für mehrere Mitarbeiter
KampagnenBearbeiten
- Verwalten Messebeteiligungen, Vortragsreisen, Einträge Internet-Kataloge u.a.
- vergleichende Ergebnis-Statistik mit gewonnenen Interessenten, Aufträgen und generiertem Umsatz
Seiten-InhalteBearbeiten
Neben einer detaillierten Funktions-Übersicht der verschiedenen Module werden folgende Inhalte geboten:
- Downloads einer kostenlosen Demo-Version sowie kostenloser Upgrades
- Übersicht über die Services, die der Hersteller zu seiner Software und allgemein zu CRM-Projekten bietet
- Referenzen in Form von Firmen-Logos von Kunden
- CRM-Knowhow zu allgemeinen CRM-Themen sowie technische Daten zu Telefonen, Headsets und Telefon-Software (TAPI-Schnittstelle)
- Presse-Seite mit Presse-Mitteilungen und Presse-Materialien
Website-TechnologienBearbeiten
Content-TechnologienBearbeiten
- Die Website benutzt Browser-Scripts.
- Die Website verwendet den Iso-8859-1 Zeichensatz.
Server-TechnologienBearbeiten
- Die Website nutzt einen Apache Webserver.
Keywords auf Telmarkt.deBearbeiten
Crm, Crm-software, Software, System, Crm-lösung, Crm-tool, B2b, Btob, Mittelstand, Kmu, Operatives, Anbieter, Customer, Relationship, Management, Email, Projektplanung, Marketing, Adressen, Newsletter, Call, By, Callcenter, Reiseplanung, Center, Markforschung, Zeiterfassung, Telemarketing, Fragebogen, Aussendienst, Adressverwaltung, Umfragen, Kontaktmanagement, Kundenbindung, Projektverwaltung, Outbound, Außendienst, Telefonmarketing, Akquise, Marktanalyse, Serienfax, Terminverwaltung, Aquise, Neukunden, Auftragsverwaltung, Anfragen, Kundendaten, Serienbrief, Dienstreise, Terminplanung, Kampagnen, Autodialer, Kundenbeziehungsmanagement, Adressenverwaltung, Kundenakquise, Besuchsbericht, Rechnungsschreibung, Kampagnenplanung, Adressmanagement
